FAQ

À propos de DoughNats

Combien de DoughNats dois-je commander par personne ?

Nos DoughNats sont de petite taille mais ont un goût énorme ! Environ 2 à 3 bouchées chacune. En général, vous pouvez vous attendre à ce que chaque personne mange 1 à 3 DoughNats… Bien que nous ayons vu certaines personnes en manger une douzaine à la fois (tu sais qui tu es).

Combien de temps les DoughNats restent-ils frais ?

Nos DoughNats sont fabriqués à partir d'ingrédients naturels et sains. Nous n'utilisons jamais de conservateurs, d'adoucissants ou d'additifs chimiques. Pour cette raison, il est préférable de consommer les DoughNats le jour même. Nous garantissons une fraîcheur absolue, car nous préparons notre pâte plusieurs fois par jour. Il est préférable de conserver les DoughNats dans leur boîte jusqu'à ce que vous soyez prêt à les déguster. Si vous devez en manger le lendemain, nous vous suggérons de les conserver dans un récipient hermétique et de les laisser reposer au réfrigérateur. Décongelez-les à température ambiante ou au micro-ondes pendant environ 6 secondes. Ce n'est pas notre premier choix, mais vous l'avez demandé, alors nous avons testé.

Pouvez-vous commander des DoughNats spéciaux pour un événement ou une fête ?

Nous travaillerons avec vous pour personnaliser les saveurs et les décorations afin de répondre au mieux à vos besoins pour votre événement spécial. Consultez notre Instagram (@DoughnatsMtl) pour vous inspirer de ce que nous pouvons faire ! N'hésitez pas à nous contacter !

Quand pouvons-nous nous attendre à de nouvelles saveurs ?

Nous changeons nos saveurs au fil des saisons, environ 2 à 4 fois par an. Il y a tellement de saveurs DoughNat incroyables à venir et parfois nous ressortons certaines saveurs de notre retraite.

À propos des allergies

À propos des arachides

Notre établissement est 100 % sans arachides. Nous ne proposons aucun produit à base d'arachides et aucune étiquette indiquant « peut contenir des arachides ».

À propos des noix

Bien que nous soyons également sans noix, nous proposons du Nutella™ dans nos cuisines. Nous stockons, garnissons et glaçons les DoughNats au Nutella dans une zone isolée de notre cuisine pour éviter toute contamination croisée. Si vous êtes allergique au Nutella ou aux noisettes, veuillez nous en informer afin que nous puissions préparer une boîte sans noix. Bien que nous prenions des précautions sérieuses et cohérentes pour éviter la contamination croisée, veuillez gérer vos risques en conséquence.

À propos du gluten

Nos produits sensibles au gluten, comme les Triple Threat DoughNats et les Double Trouble Cookies, ne contiennent pas de gluten, mais nous ne sommes pas un établissement sans gluten. Nos Triple Threat DoughNats sont cuits au four et non frits, ils ne partagent donc jamais la même huile, ils sont cuits dans des moules désignés et sont préparés au début de notre journée. Bien que nous prenions des précautions sérieuses et cohérentes pour éviter la contamination croisée, veuillez gérer vos risques en conséquence.

À propos du véganisme

Nos produits végétaliens ne contiennent pas d'œufs ni de produits laitiers, mais nous ne sommes pas un établissement végétalien. Nous proposons un large choix pour les personnes végétaliennes ou intolérantes aux œufs ou aux produits laitiers. Bien que nous prenions des précautions sérieuses et cohérentes pour éviter la contamination croisée, veuillez gérer vos risques en conséquence.

À propos des commandes

Paiement

Nous acceptons les paiements par Interac, Visa et Mastercard, American Express ou en espèces. Toutes les commandes de livraison doivent être prépayées.

Combien de temps à l'avance dois-je commander ?

Quand c'est bon pour vous, c'est bon pour nous ! Venez à tout moment ou commandez à l'avance par téléphone, SMS, e-mail ou via notre site Web. Nous sommes approvisionnés quotidiennement jusqu'à épuisement des stocks. Vous pouvez nous appeler, nous envoyer un e-mail ou un SMS pour les commandes le jour même, nous garderons votre boîte !

Y a-t-il une commande minimum pour la livraison ?

La commande minimum est d'une douzaine de DoughNats pour la livraison ou pour toute commande passée en ligne. En boutique, nous proposons également des boîtes de 6.

Où livrez-vous ?

Les livraisons sont limitées à un rayon de 5 à 7 km autour de la boulangerie. Ce service couvre principalement la zone centrale de l'île de Montréal. Des frais de livraison de 5 $ sont exigés.

Puis-je passer une commande et la faire livrer à quelqu'un d'autre ?

Bien sûr. Dites-le-nous simplement dans la section commentaires et nous vous enverrons même une note de bienvenue personnalisée.

Des questions sans réponse ?

Appelez-nous. Envoyez-nous un e-mail. Envoyez-nous un SMS. Parlez-nous. Écrivez-nous. Cela ne nous dérange pas – nous voulons avoir de vos nouvelles.